【為民辦實事】欽州市第二人民醫(yī)院健康管理中心多措并舉為健康護航
欽州市第二人民醫(yī)院健康管理中心緊緊圍繞“以體檢者為中心”的服務理念,以“多一點滿意”為目標,致力于為每一位體檢者提供便捷、專業(yè)、有溫度的健康管理服務,全方位優(yōu)化、提升體檢服務,推動健康管理事業(yè)和諧、蓬勃發(fā)展。
01
親切有禮、關注細節(jié),提高體檢滿意度
“您好,請問有什么可以幫您的嗎?”走進欽州市第二人民醫(yī)院健康管理中心,每一個工作人員都用真誠的微笑為體檢者開啟健康體檢之旅。
為了給體檢者帶來最優(yōu)質的健康體檢服務。健康管理中心從細節(jié)處用心,從文明用語,流程優(yōu)化、應急物品配備、暖心陪檢等等入手,為群眾提供“多一點”的服務。多一點文明用語,“您好”“謝謝”,暖心的話語讓群眾暖心;多一點提醒,“溫馨提示”“請移步采血區(qū)”,清楚的標識讓群眾安心;多一點服務箱免費用品,免費提供一次性醫(yī)用口罩、創(chuàng)可貼、棉簽、針線、指甲鉗、老花鏡、輪椅等,讓服務更加有溫度。


02
打造溫馨舒適環(huán)境,著力提升體檢服務體驗感
舒適的環(huán)境能夠讓體檢者在體檢過程中身心愉悅,因此健康管理中心致力于“多一點舒適”,優(yōu)化診室布局,充分利用空間,在體檢者候檢區(qū)和休息區(qū)配備了舒適的沙發(fā)、飲水機、餅干、糖果等,讓每一個體檢者在進入中心時就能感受到家的溫暖。檢查室設置獨立隔間或隔簾,保護體檢者隱私安全,加強體檢者進行體檢時的舒適度。
03
智能便捷,一站式體檢服務為健康護航
為提高健康體檢便捷性與舒適性,中心應用智能信息系統(tǒng)貫穿體檢各流程。檢前線上預約、檢中智能導檢、檢后報告查詢等,最大程度滿足體檢者健康體檢需求,足不出戶就可完成預約、報告查詢。同時,中心采用智能導檢和人工導檢相結合的方式,讓每位體檢者用最短的時間完成高效愉悅的體檢,改善了部分科室等待時間過長的難題。中心建立就醫(yī)就診綠色通道,重視體檢者全程跟蹤管理服務,為體檢者提供多方位的健康保障。
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傳播健康理念,健康科普、健康宣講深入人心
健康管理中心打造全員、全景、全程健康管理服務,將健康科普宣教工作傳遞到每位體檢者心中。中心檢區(qū)設置健康教育宣傳欄、讀書角等,有效緩解體檢者待檢焦慮,并能夠在體檢過程中獲取有益的健康知識。中心組織人員定期進社區(qū)、進單位、進學校,開展常態(tài)化科普宣講。
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啟用移動體檢車,把體檢服務送到“家門口”
中心啟用移動健康體檢車,車內(nèi)配備有DR影像、彩超、心電圖、基礎檢驗等多項健康檢查設備。極大地為基層群眾解決了體檢服務“最后一公里”的難題,也為基層群眾的疾病早期篩查提供了高效便捷的健康管理途徑。
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傳遞愛心,溫暖社會
每一次獻血都是一次愛的傳遞,對于有需求的患者來說這就是一份生的希望,只要在身體條件允許的情況下,健康管理中心的醫(yī)護工作者都會堅持無償獻血,希望自己的血液能夠幫助更多的患者挽回生命,更好踐行醫(yī)務人員的“救死扶傷”的神圣使命。
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5G+三早健康管理工程
我院成為“5G+三早健康管理工程”全國應用試點單位以來,積極探索健康管理醫(yī)學服務新模式和新路徑,加強慢性病危險因素及慢性病管理平臺建設,運用信息化手段,線上線下相結合,實現(xiàn)促健康,防重病,管慢病的目標,為人民群眾提供更加優(yōu)質、精準、高效的健康服務。授牌以來已經(jīng)為60多位糖尿病前期及新發(fā)糖尿病患者進行管理,取得了良好的效果。

欽州市第二人民醫(yī)院健康管理中心始終以“多一點滿意”為目標,常年堅持發(fā)放收集客戶滿意度調查表,每日及時改進工作中的不足,不斷細化與完善服務內(nèi)容,為每一位體檢者提供更加優(yōu)質、貼心的健康服務。讓我們共同珍惜這些暖心時刻,讓健康管理中心成為我們健康路上的溫暖港灣。在這里,每一份健康都被用心守護,每一份關愛都被傳遞下去。

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健康管理中心公眾號二維碼
欽州市第二人民醫(yī)院服務號二維碼

健康管理中心簡介

欽州市第二人民醫(yī)院健康管理中心是以國家健康管理中心示范單位為標準來打造的融合健康體檢、健康管理為一體的專業(yè)化健康服務中心。是欽州市企事業(yè)單位員工健康體檢、職業(yè)健康檢查、入職體檢、國家公務員考試錄用體檢、學生高考體檢等定點單位,同時承擔欽州市廳、處級干部健康管理體檢保健工作。中心依托醫(yī)院雄厚的技術力量和綜合實力,全面落實“從單純健康體檢向健康管理服務”的轉變,實現(xiàn)健康管理領域全科覆蓋與高質量管理。中心現(xiàn)有工作人員50人,其中高級職稱8人,中級職稱23人。醫(yī)院6名醫(yī)療院領導及眾多學科帶頭人、技術骨干長期在健康管理中心坐診,提供?谱稍儭蟾娼庾x、健康管理等服務。獨立配備“CT、DR、高端心臟彩超機、X線骨密度、血管內(nèi)皮檢測儀、紅外熱像儀”等多臺設備。還共享醫(yī)院的3.0T、1.5T磁共振,128排、64排螺旋CT,數(shù)字減影心血管造影機(DSA)、GE經(jīng)濟型SPECT/CT、數(shù)字胃腸機等各類國際先進的診療設備。依托醫(yī)院雄厚的綜合實力,放射、B超、檢驗、病理、心電圖等醫(yī)生均由醫(yī)院派駐,擁有豐富的臨床經(jīng)驗,有效保障體檢質量。
服務時間:周一至周五(7:30-12:00;14:30-17:30) 周六周日(8:00-12:00)
預約電話:0777-2872006 0777-2873820
地址:北部灣北大道民生街交匯處新隆風景大廈一、二層,占地5000平方米。欽州市北部灣北大道民生街交匯處新隆風景大廈一、二層

健康管理中心團隊

健康管理中心環(huán)境

END
核發(fā) | 吳天俊
審核 | 韋瑞文 黃婷婷
文 | 黃曉桂 蘇秋熒
圖 | 宣傳科
編輯 | 周期
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